出貨作業主要內容流程
第一步 依據客戶訂單資料印製出貨單據
第二步 出貨排程-印製出貨報表-出貨商品地址標籤
第三步 製作手作商品 客製商品
第四步 由倉理人員或出貨人員決定貨品的規劃包裝布置及出貨商品的擺放方式
第五步 由客人選擇出貨方式出貨
退換貨作業主要內容流程
第一步 購買日起七日內，若發現貨品有任何問題，請保留所有包裝內容物料，包括原裝包裝、外箱盒裝
第二步 於三日內聯絡，並提供商品照片，提出退換貨要求
第三步 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知會員退貨申請情況。
第四步 收回貨品後，七個工作天內安排退換貨
如商品有以下情形，恕無法辦理換貨：
1. 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。
2. 非全新商品：貨品因人為問題造成磨損髒污、任何人為損毀開封，或退回的貨品有明顯污漬或氣味，本公司有權不予退換
3. 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋、包裝盒、說明書、及附屬配件。
4. 在商品上加工，例如：打印，並非商品原樣
5. 客製化商品（蠟燭、擴香瓶） 個人衛生商品（精油、空間噴霧等...）
6. 因主觀原因而引起的退換本公司有權不予退換，精油、空間噴霧、擴香液屬於消耗性的個人用品，請於收到商品後優先確認商品狀況，若商品無瑕疵狀況，本公司有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。
若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，本公司有權拒絕退貨。
若商品有瑕疵，本公司會全額退款，因退款手續與帳務作業繁複，退款時間需20個工作天，請知悉。
有關退貨退款方式，請依照本公司網頁記載執行
退回商品必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料，並維持出貨當時狀態的完整性，若有實體發票，應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據
